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[2009-6-6]
 

网络拥堵和减速——不管到底是由硬件故障、粗心用户、病毒,或者还是由四处泛滥的间谍软件程序引起——都会导致网络管理员以及技术支持人员遇到诸多头痛的问题。但如果你时刻都对下述10个问题保持警醒的话,那么IT专业人员可以帮助你防止绝大多数常见的网络缓慢。

1: 坏网卡

间歇性的网络错误,特别是发生在单台工作站或者服务器上之时,其原因常常会归结于一张损坏的网卡身上。如果你猜测某张网卡有问题,那么首先应当亲眼查看一下网卡上的LED连接灯。

如果是一种绿色(或者琥珀黄)的LED灯光,那么表示该网卡和另外一台网络设备(比如交换机或者路由器)之间有很好的活动物理连接(如果该灯是在闪烁,则一般表示该网卡正在处理一个活动连接,并在传输网络数据)。如果该LED根本没有发出绿色的亮光,那么很可能该网卡被Windows禁用,或者根本没有活动的网络连接。另外,还有一种可能就是你连接网卡的网线插入了一个没用的墙上插座,或者插入了一个失效的网络插口之中。

如果你可以排除失效的墙上插座以及失效的网络插口(最简单的判断方法就是将同一网络连线插入一台已知网卡正常的笔记本电脑之中,看看是否正常),并且在Windows之中也已经正确配置和启用了该网卡的话,那么很可能该网卡是坏的,需要进行更换了。

2: 失效交换机/路由器

一些奇怪事件的发生,往往事先预示着许多网络缓慢的出现。举例来说,普通的网页浏览可能工作正常,但是电子邮件却不能用了。或者,普通的网页浏览工作正常,但是试图连接任何安全网站(HTTPS)时却会失败。其它情况下,Internet的连接可能只是很简单的,有规律的中断。

通常对那些不常见的网络中断/缓慢的最好解决方法,就是一一分别重启该网络的路由器/交换机,或者把它们的电源一一关掉然后再重新打开。如果本地网络连接依旧存在(用户可以正常查看和存取网络共享资源),但是他们却不能从外部用户那里收取电子邮件,或者无法访问互联网的话,那么就重启或者重开广域网Modem,常常可以让网络恢复正常状态。

如果你始终重启或者重开的就是某几台网络设备的话,应当注意确定它是否连接到了一台质量不错的不间断电源(UPS)之上。电力的波动常常会导致交换机或者路由器失常。如果一台网络设备是连接到一台很好的UPS上,但是依旧时常遇到问题的话,可能替换该失效的交换机,路由器,或者Modem就非常必要了。

3: 菊花链

当公司不断壮大之时,特别是对小企业来说,外部IT承包人通常都部署简单的方案。许多顾问选择简单的在现有的4口路由器/防火墙上,添加一个五口路由器。各地的小企业往往都这么做。

不过,当交换机加入一个网络之时,数据包必须选择传统的跃点以到达目的地。每一个跃点都会使网络路由变得更加复杂。基于一个网络通讯所必须支持的通信数量——即使一个小型牙科医生或者医生办公室的X光图片、病例信息,以及其他数据,也可以很容易的压垮一个10/100M的系统——而增加一到二个额外跃点,往往就会造成一个运行平滑良好的网络,和一个时不时将雇员生产力大幅拖慢到令人难以接受程度网络之间的巨大差异。

要拒绝将多个网络交换机和路由器编成一条菊花链的诱惑。取而代之的是,应当注意网络容量。否则,无法预料的增长会影响连续的交换机,在合并到一个更加有力和更具有可伸缩性的单位之时,应尽量排除尽可能多的设备。

4: NetBIOS冲突

Netbios,在许多特定的Windows NT 4.0网络中依旧在使用,具有许多内置的方法来捕捉和管理冲突。不过,偶尔也有些时候,这些方法不能正确处理冲突。结果就是,文件共享无法访问,网络拥堵不断增加,甚至会出现断网。

通过确保较老的Windows系统都打上最新的Service Pack补丁,可以防范Netbios冲突。在某些情况下,Windows NT 4.0系统如果打了不同的补丁包,将会导致产生NetBT(ID4320)错误。

在两个系统使用同一计算机名称,或者两个系统都认为自己充当主浏览器角色时,也会产生一些奇怪的网络现象。有些时候,这些错误将自动在系统记录中,被记录为ID 8003事件。通过禁止使用WINS/NetBT名称解析(仅在网络不需要这两者时),可以消除这些问题。

如果无法禁止NetBT,那么找到同一个域中同样计算机名的第二个系统,然后对其进行改名,再重启域控制器上的Netlogon Service服务,通常也可以解决这些错误。另外一个消除遗传NetBT问题的方法,则是搜索某个系统的LMHOSTS文件,看看其中有否不正确或者过期的入口,并予以纠正。另外,还有一些IT专业人员声称他们已经通过在出现问题的系统上,先禁用网卡,然后再重新启用该网卡的方法,解决了类似的错误问题。

5: IP冲突

Windows一般情况下会阻止同一IP地址的两台设备登录同一个网络(在使用DHCP的时候)。但是,偶尔有时候,使用同一IP地址的两个系统还是会出现在同一个网络之上。举例来说,一个系统可能是自动获取的地址,而另一个则是用户指定的静态地址登录的。当这样的冲突发生时,就会导致网络出现变慢(并且,系统的共享同样也会因此而频繁出现中断)

要解决IP地址冲突,需要确保你的网络上没有未公开DHCP服务器的存在。同样,需要确认已配置的DHCP范围没有重叠或者重复,并且确认任何已经被赋予静态地址的系统(服务器以及路由器)都已经被排除在DHCP池之外。


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